Odszkodowanie Wizz Air UK: Jak ubiegać się o odszkodowanie?

Odszkodowanie Wizz Air UK. Czy masz do niego prawo?

Jaka jest wysokość odszkodowania? Jakie są zasady?

Wizz Air to nie tylko jedna firma. Jest ich kilka i są zarejestrowane w różnych krajach. Na przykład Wizz Air Abu Dhabi jest linią lotniczą Zjednoczonych Emiratów Arabskich, ale Wizz Air UK Ltd. jest brytyjską linią lotniczą. W tym artykule skupimy się na Wizz Air UK. Od czasu Brexitu zmieniło się kilka rzeczy w brytyjskich liniach lotniczych i prawach pasażerów. W przypadku niektórych lotów pasażerowie są chronieni przez prawo UE, a w przypadku innych przez prawo brytyjskie, rozporządzenie UK261.

Przejdźmy teraz do szczegółów!

1. Wizz Air UK jest brytyjską linią lotniczą

Wizz Air UK jest spółką zarejestrowaną w Wielkiej Brytanii.

Przed 2021 r. podróżni byli chronieni przez unijne rozporządzenie w sprawie odszkodowań za loty. Przez pewien czas istniały obawy, że po Brexicie podróżni z Wielkiej Brytanii i osoby podróżujące brytyjskimi liniami lotniczymi mogą być mniej chronione przez prawo. Obawy te okazały się niepotrzebne, ponieważ rząd Wielkiej Brytanii wpisał to rozporządzenie do brytyjskiego prawa. Zaadaptował to samo prawo, wprowadzając jedynie niewielkie zmiany.

Mówiąc prościej, niewiele się zmieniło. Prawie nic.

Zmieniło się to, że teraz jesteś chroniony przez dwa prawa.

Czasami jesteś chroniony przez prawo UE (rozporządzenie WE261/2004), innym razem – prawo brytyjskie (rozporządzenie UK261), a są też sytuacje, w których jesteś chroniony przez oba. A jeśli sam ubiegasz się o odszkodowanie, musisz wiedzieć, do którego prawa się odnieść.

2. Oto wszystkie możliwe scenariusze

Ma to znaczenie tylko w przypadku samodzielnego ubiegania się o odszkodowanie.

Jeśli współpracujesz z firmą zajmującą się odszkodowaniami lotniczymi, po prostu podajesz im szczegóły lotu i to wszystko. Oni wykonują całą pracę. Na przykład nasi partnerzy umożliwiają złożenie wniosku online.

Poniżej znajdują się wszystkie możliwe scenariusze.

Lot odbywa się brytyjskimi liniami lotniczymi (na przykład Wizz Air UK):

	Rozporządzenie UK261	Rozporządzenie WE261/2004
UE – UE	✓	✓
UE – Zjednoczone Królestwo	✓	✓
UE – Kraj Trzeci	✓	✓
Zjednoczone Królestwo – UE	✓	–
Zjednoczone Królestwo – Zjednoczone Królestwo	✓	–
Zjednoczone Królestwo – Kraj Trzeci	✓	–
Kraj Trzeci – UE	✓	–
Kraj Trzeci – Zjednoczone Królestwo	✓	–

Twój lot odbywa się liniami lotniczymi UE:

	Rozporządzenie UK261	Rozporządzenie WE261/2004
UE – UE	–	✓
EU – Zjednoczone Królestwo	✓	✓
UE – Kraj Trzeci	–	✓
Zjednoczone Królestwo – UE	✓	✓
Zjednoczone Królestwo – Zjednoczone Królestwo	✓	–
Zjednoczone Królestwo – Kraj Trzeci	✓	–
Kraj Trzeci – UE	–	✓
Kraj Trzeci – Zjednoczone Królestwo	✓	–

Twój lot odbywa się innymi liniami lotniczymi (spoza UE, spoza Wielkiej Brytanii):

	Rozporządzenie UK261	Rozporządzenie WE261/2004
UE – UE	–	✓
UE – Zjednoczone Królestwo	–	✓
UE – Kraj Trzeci	–	✓
Zjednoczone Królestwo – UE	✓	–
Zjednoczone Królestwo – Zjednoczone Królestwo	✓	–
Zjednoczone Królestwo – Third Country	✓	–
Kraj Trzeci – UE	–	–
Kraj Trzeci – Zjednoczone Królestwo	–	–

Dowiedz się więcej o odszkodowaniach:

• Odszkodowanie za opóźniony lot Wizz Air
• Odszkodowanie za odwołany lot Wizz Air
• Odmowa wejścia odszkodowanie na pokład przez Wizz Air

3. Odszkodowanie Wizz Air UK: Jak ubiegać się o odszkodowanie za lot?

Musisz podjąć decyzję.

Możesz to zrobić samodzielnie lub skorzystać ze specjalnej usługi.

Możesz skontaktować się z Wizz Air samodzielnie. Wejdź na ich stronę internetową i napisz wiadomość do centrum obsługi klienta Wizz Air. Poproś o odszkodowanie Wizz Air UK. Jest bardzo prawdopodobne, że nie otrzymasz odpowiedzi od razu. Proces reklamacyjny zajmuje trochę czasu, najczęściej co najmniej miesiąc lub dwa.

Możesz skorzystać ze specjalnej usługi.

W takim przypadku wystarczy wypełnić jeden formularz. Większość pracy jest wykonywana przez zespół profesjonalistów. Nasi partnerzy oferują takie usługi.

Więcej informacji: Jak ubiegać się o odszkodowanie?

4. Odszkodowanie Wizz Air UK: Kwota

W UE i Wielkiej Brytanii kwoty te są stałe.

Najczęściej można otrzymać 250, 400 lub 600 euro na osobę.

W funtach brytyjskich kwoty te wynoszą: £220, £350, £520.

Kwoty odszkodowania Wizz Air UK są takie same dla dorosłych i dzieci, dla pasażerów priorytetowych i niepriorytetowych. Kwoty są takie same również dla niemowląt. Tak, niemowlęta również mogą otrzymać pełne odszkodowanie, jeśli lot jest opóźniony lub odwołany z winy linii lotniczej.

Jeśli miejsce docelowe znajduje się w UE:

Jeśli miejsce docelowe znajduje się poza UE:

Jest jeden wyjątek. Jeśli odległość lotu wynosi ponad 3500 kilometrów i dotrzesz do miejsca docelowego 3 do 4 godzin później niż planowano, masz prawo tylko do 50% odszkodowania (300 €, a nie 600 €).

5. Prawo do opieki od Wizz Air

Zarówno w Wielkiej Brytanii, jak i w UE masz prawo do opieki ze strony Wizz Air.

Dotyczy to wszystkich lotów do i z UE oraz Wielkiej Brytanii.

Za każdym razem, gdy Twój lot jest opóźniony, odwołany lub odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadkompletu pasażerów, a także jeśli musisz czekać na lotnisku, linia lotnicza musi się Tobą zaopiekować. Linia lotnicza musi zaoferować bezpłatne posiłki i napoje w rozsądnym stosunku do czasu oczekiwania, a także dwie bezpłatne rozmowy telefoniczne, e-maile, faksy lub dostęp do Internetu. Jeśli musisz czekać przez noc – należy zaoferować bezpłatne zakwaterowanie w hotelu oraz bezpłatny transfer do i z hotelu.

Odszkodowanie Wizz Air UK: Często zadawane pytania

Inne sytuacje

Nadal masz pytania dotyczące polityki wynagrodzeń Wizz Air? Zadaj je w komentarzach.

Wyróżnione zdjęcie autorstwa Anthony Beck’s z Pexels